Cobro por suscripción anual durante prueba de WPS Office, exijo reembolso

Comencé a usar la aplicación WPS Office para Android en mis tareas de estudio con un período de prueba de tres días. Al terminar el plazo, olvidé cancelar la suscripción y, al no recibir ningún correo electrónico, SMS o cualquier otro recordatorio sobre el fin de la prueba, el 2 de enero se realizó un cargo de 700,85 ₺ en mi tarjeta de crédito por una suscripción anual. En otras aplicaciones suele enviarse una notificación antes de que finalice el período de prueba, pero en WPS Office no hubo aviso y me vi sorprendida, lo que afectó seriamente mi presupuesto como estudiante. El pago se efectuó probablemente a través de Google Play, utilizando la dirección de correo vinculada a mi cuenta de Google, y los detalles aparecen tanto en el extracto de mi tarjeta como en los registros de mi banco. Tan pronto como detecté el cargo, cancelé la suscripción y, el mismo día 2 de enero, envié un correo al equipo de soporte de WPS Office solicitando la anulación de la membresía y el reembolso del importe, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Por ser estudiante y por el impacto económico que representa este importe, exijo la devolución total de los 700,85 ₺ cobrados y la cancelación definitiva de la suscripción. Además, solicito una respuesta oficial a mi solicitud y que, en el futuro, se informe de manera clara y visible a los usuarios antes de que finalice el período de prueba para evitar situaciones similares.