Cobro sin autorización en WPS Office antes de que termine la prueba
En la aplicación WPS Office que utilizo en mi teléfono, se realizó un cobro automático sin mi autorización antes de que finalizara el período de prueba. El 02/04 a las 08:32 de la mañana observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺1.019,99, iniciándose una suscripción anual. Sin embargo, la prueba todavía estaba activa y yo no esperaba que se efectuara ningún pago mientras no hubiera expirado dicho plazo. Cuento con el comprobante del pago y capturas de pantalla que demuestran que el período de prueba aún no había concluido. A pesar de ello, se me ha cargado la tarifa anual sin mi conocimiento ni consentimiento, lo cual considero inaceptable. Por ello solicito a WPS Office que me devuelvan íntegramente los ₺1.019,99 cobrados y que me informen de manera clara y por escrito el resultado de esta gestión.
