Cobran suscripción premium anual sin autorización en WPS Office
Utilicé la aplicación WPS Office únicamente durante el período de prueba de tres días y nunca adquirí ni autoricé una suscripción anual. Sin embargo, el 31 de marzo se debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de ₺1.000,09 como cargo de suscripción Premium anual, sin mi permiso ni confirmación. Tras detectar el cargo, me puse en contacto con el soporte de WPS Office por correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta. No se me ha realizado la devolución del importe ni se me ha proporcionado una explicación sobre este cobro no autorizado. Mi intención era solo aprovechar la prueba gratuita de tres días; por lo tanto, rechazo categóricamente que se me haya cobrado una suscripción anual sin mi consentimiento expreso. Exijo la devolución inmediata del importe de ₺1.000,09 a la tarjeta con la que se realizó el pago y una aclaración completa de por qué se efectuó este cargo sin mi autorización.
