Cobro antes de que terminara la prueba de WPS Office

Comencé a utilizar la aplicación WPS Office para Android con una prueba gratuita de tres días, con el objetivo de apoyar mis tareas académicas. En la pantalla aparecía que la fecha de finalización de la prueba sería el 4 de mayo de 2026, sin embargo, el 3 de mayo de 2026 se realizó un cobro de 2.079,99 ₺ a través de Google Play, bajo la descripción “Google *WPS office PDF g. CO/HELPPAY#GB”. En la mayoría de las aplicaciones el pago se efectúa únicamente después de que la prueba haya expirado, pero en este caso el importe se debitó antes de que finalizara el periodo de prueba, lo que me causó un perjuicio económico significativo. Como estudiante con un presupuesto muy limitado, esa suma representa una carga importante. Al contactar a mi banco, me informaron que debía dirigirme a los responsables autorizados de la aplicación para resolver el asunto. Por ello solicito la anulación inmediata del cargo realizado antes de la finalización de la prueba y el reembolso total de los 2.079,99 ₺ a mi tarjeta.