En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, bajo la modalidad de prueba gratuita, realicé una operación de 2 ₺. Después de esa transacción, sin recibir ningún mensaje de confirmación, correo electrónico o información clara, noté que mi tarjeta había sido cargada automáticamente con importes muy elevados. Ayer se debitó de mi tarjeta la suma de 1.054 ₺ y hoy, adicionalmente, 1.917 ₺, lo que constituye un total considerable. No recibí ninguna notificación por SMS ni por correo electrónico que autorizara esos pagos. Las operaciones aparecen realizadas a través de Google Play con la cuenta vinculada a m**************@gmail.com. Mi intención era únicamente obtener la versión de prueba de 2 ₺ y desconocía que, después, se efectuarían cargos automáticos de tal magnitud. Por ello solicito la devolución total de los 1.054 ₺ y 1.917 ₺ que se han descontado sin mi consentimiento, así como la cancelación de la suscripción y del pago correspondiente. Agradecería que se resolviera esta situación lo antes posible y que se me mantuviera informado sobre el proceso de reembolso.
En mi teléfono Android inicié la prueba gratuita de tres días de la aplicación WPS Office. Cuando el período de prueba finalizó, el 22 de enero de 2026, se realizó un cargo automático de 1.019,99 ₺ en mi cuenta sin que recibiera ningún mensaje de notificación, correo electrónico o advertencia previa...
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar u...
Inicié el período de prueba de tres días de la aplicación WPS Office en mi teléfono Android. Al finalizar la prueba, aunque no di ninguna autorización de suscripción a través de Google Play, el sistema mostró que la suscripción había comenzado y se realizó un cargo en mi tarjeta sin ningún aviso ni ...
Esta mañana, al usar la aplicación WPS Office en mi teléfono Android, observé que se había descontado de mi cuenta la suma de ₺1.010 sin mi autorización ni conocimiento previo. Hasta ese momento, solo había realizado un pago mínimo de ₺2 a través de la misma aplicación y no tenía ninguna suscripción...
Comencé a utilizar la aplicación WPS Office a través de Google Play Store dentro del período de prueba ofrecido. En ningún momento pensé haber dado mi consentimiento para un pago, pero hoy descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que mi tarjeta de crédito del Banco Garanti había sido cargada c...
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