Cobro sin autorización tras prueba gratuita en WPS Office
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, bajo la modalidad de prueba gratuita, realicé una operación de 2 ₺. Después de esa transacción, sin recibir ningún mensaje de confirmación, correo electrónico o información clara, noté que mi tarjeta había sido cargada automáticamente con importes muy elevados. Ayer se debitó de mi tarjeta la suma de 1.054 ₺ y hoy, adicionalmente, 1.917 ₺, lo que constituye un total considerable. No recibí ninguna notificación por SMS ni por correo electrónico que autorizara esos pagos. Las operaciones aparecen realizadas a través de Google Play con la cuenta vinculada a m**************@gmail.com. Mi intención era únicamente obtener la versión de prueba de 2 ₺ y desconocía que, después, se efectuarían cargos automáticos de tal magnitud. Por ello solicito la devolución total de los 1.054 ₺ y 1.917 ₺ que se han descontado sin mi consentimiento, así como la cancelación de la suscripción y del pago correspondiente. Agradecería que se resolviera esta situación lo antes posible y que se me mantuviera informado sobre el proceso de reembolso.
