Exijo reembolso por suscripción a WPS Office con cargos altos

6 de marzo 22:00

Hace aproximadamente tres días suscribí la versión de prueba de tres días de la aplicación WPS Office en mi teléfono Android a través de Google Play Store, pagando ₺2,09. En ningún momento encontré una información clara y visible que indicara que se cobrarían tarifas elevadas o que la suscripción se renovaría automáticamente. El 06/03/2025, alrededor de las 18:20, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, descubrí un cargo de ₺1.019 bajo el concepto "suscripción WPS Office" sin mi autorización ni conocimiento. Al investigar más, noté que ese importe no era un pago único anual, sino que podía variar diariamente bajo la etiqueta "suscripción anual", con ejemplos de ₺1.019 hoy y ₺1.849 mañana. Inmediatamente contacté a mi banco para impugnar la operación, cancelé la suscripción desde Google Play y eliminé mi tarjeta de los pagos automáticos. WPS Office no me ha proporcionado ninguna notificación ni un contacto directo. Rechazo firmemente que, después de pagar solo ₺2,09 por la prueba, se me apliquen cargos tan altos y variables. Solicito la devolución completa de los ₺1.099 cobrados indebidamente, así como de cualquier otro importe realizado bajo estas condiciones, a la mayor brevedad posible.

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