Cobro no autorizado de WPS Office en mi tarjeta, solicito reembolso

Recientemente, a través del sitio web de WPS Office, se realizó en mi tarjeta un cargo de aproximadamente 1.989,99 ₺ correspondiente a un plan al que no estoy suscrita. No otorgué ninguna autorización y desconocía por completo ese plan; el débito se efectuó en menos de media hora después de mi visita al sitio. Yo sólo me había suscrito al plan mensual de WPS y nunca acepté el plan de tres meses de IA, sin embargo el importe del plan de IA fue descontado de mi tarjeta. Actualmente dispongo de una foto del comprobante bancario que muestra la operación, pero en el sistema no puedo identificar a qué plan pertenece ni el motivo del cobro. Solicito que se investigue de forma urgente esta suscripción no aprobada y que se me devuelva íntegramente el importe cobrado. Asimismo, pido que se corrija esta recaudación no autorizada y que se revisen tanto mi cuenta como los datos de mi tarjeta para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.