Comencé a utilizar la aplicación WPS Office a través de Google Play Store dentro del período de prueba ofrecido. En ningún momento pensé haber dado mi consentimiento para un pago, pero hoy descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que mi tarjeta de crédito del Banco Garanti había sido cargada con 1.019 ₺ como cuota anual de suscripción. Inmediatamente después de observar el cargo, procedí a cancelar mi suscripción a WPS Office y a solicitar el reembolso del importe mediante la aplicación móvil del Banco Garanti. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni confirmación de que el reembolso esté en proceso. Exijo que el importe cobrado sin mi autorización sea devuelto íntegramente a mi tarjeta, que la suscripción sea anulada definitivamente y que se me informe de manera clara y rápida sobre las acciones tomadas. Agradezco que se investigue este cargo indebido y se me proporcione una solución lo antes posible.
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar u...
El 14 de abril de 2026 intenté iniciar una prueba gratuita de tres días en la aplicación WPS Office. No tenía la intención de realizar ningún pago, pero al revisar el extracto de mi tarjeta del Banco Garanti descubrí que se había efectuado un cargo de 840 ₺ sin mi autorización. Un día antes de que f...
Anteriormente utilicé únicamente la versión de prueba de la aplicación WPS Office y, tras finalizarla, cancelé la suscripción que se había generado. Sin embargo, hoy descubrí que se ha debitado de mi tarjeta bancaria un cargo anual de 2.119₺ sin mi autorización ni mi consentimiento. No acepto que, a...
Comencé una suscripción de prueba gratuita de 3 días en la aplicación WPS Office. Al terminar el período de prueba olvidé cancelar y, sin mi conocimiento ni autorización, se cargó en mi tarjeta la cuota anual de la suscripción. El 12 de diciembre de 2025 se debitó de mi tarjeta un importe de 1.019,9...
En mi teléfono Android inicié la prueba gratuita de tres días de la aplicación WPS Office. Cuando el período de prueba finalizó, el 22 de enero de 2026, se realizó un cargo automático de 1.019,99 ₺ en mi cuenta sin que recibiera ningún mensaje de notificación, correo electrónico o advertencia previa...
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