El 14 de abril de 2026 intenté iniciar una prueba gratuita de tres días en la aplicación WPS Office. No tenía la intención de realizar ningún pago, pero al revisar el extracto de mi tarjeta del Banco Garanti descubrí que se había efectuado un cargo de 840 ₺ sin mi autorización. Un día antes de que finalizara el periodo de prueba decidí cancelar la suscripción porque no quería asumir ningún coste. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la membresía, el importe de 840 ₺ sigue sin ser reembolsado a mi cuenta. Esta situación me resulta muy molesta y considero que he sido perjudicada. No he contactado todavía con el servicio de atención al cliente, pero exijo que el importe retenido sea devuelto a la mayor brevedad posible. Agradecería una respuesta rápida y una solución definitiva a este inconveniente.
Comencé a utilizar la aplicación WPS Office a través de Google Play Store dentro del período de prueba ofrecido. En ningún momento pensé haber dado mi consentimiento para un pago, pero hoy descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que mi tarjeta de crédito del Banco Garanti había sido cargada c...
En mi teléfono Android inicié la prueba gratuita de tres días de la aplicación WPS Office. Cuando el período de prueba finalizó, el 22 de enero de 2026, se realizó un cargo automático de 1.019,99 ₺ en mi cuenta sin que recibiera ningún mensaje de notificación, correo electrónico o advertencia previa...
Comencé una suscripción de prueba gratuita de 3 días en la aplicación WPS Office. Al terminar el período de prueba olvidé cancelar y, sin mi conocimiento ni autorización, se cargó en mi tarjeta la cuota anual de la suscripción. El 12 de diciembre de 2025 se debitó de mi tarjeta un importe de 1.019,9...
El 14 de enero de 2026 se realizó un cargo de ₺1.051,66 en mi tarjeta Yapı Kredi por una suscripción a la aplicación WPS Office para Windows que nunca inicié ni autoricé. No recibí ninguna notificación previa y desconocía la existencia de dicha suscripción. Además, no pude encontrar un número de tel...
Utilicé la aplicación WPS Office únicamente durante el período de prueba de tres días y nunca adquirí ni autoricé una suscripción anual. Sin embargo, el 31 de marzo se debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de ₺1.000,09 como cargo de suscripción Premium anual, sin mi permiso ni confirmación. Tr...
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