Anteriormente utilicé únicamente la versión de prueba de la aplicación WPS Office y, tras finalizarla, cancelé la suscripción que se había generado. Sin embargo, hoy descubrí que se ha debitado de mi tarjeta bancaria un cargo anual de 2.119₺ sin mi autorización ni mi consentimiento. No acepto que, a pesar de haber rechazado en todo momento la activación de un servicio de pago, se haya realizado este cobro después de haber cancelado la prueba. He intentado contactar al soporte de WPS Office, pero no he encontrado a ningún representante que me atienda. Cuando me comuniqué con mi banco, me informaron que no pueden anular la operación. Poseo pruebas documentales, capturas de pantalla y registros que demuestran tanto la cancelación de la prueba como el débito no autorizado. Exijo la cancelación inmediata de esta suscripción anual iniciada sin mi permiso y la devolución total de los 2.119₺ cobrados. Además, solicito que no se inicie ningún tipo de suscripción o membresía futura a través de WPS Office bajo mi nombre.
Me suscribí al periodo de prueba gratuito de un mes de la aplicación WPS Office. Sin haber recibido ninguna notificación ni haber dado mi consentimiento, el 21 de noviembre de 2025 el banco debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de 789,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual. El registro d...
Comencé una suscripción de prueba gratuita de 3 días en la aplicación WPS Office. Al terminar el período de prueba olvidé cancelar y, sin mi conocimiento ni autorización, se cargó en mi tarjeta la cuota anual de la suscripción. El 12 de diciembre de 2025 se debitó de mi tarjeta un importe de 1.019,9...
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar u...
Recientemente, a través del sitio web de WPS Office, se realizó en mi tarjeta un cargo de aproximadamente 1.989,99 ₺ correspondiente a un plan al que no estoy suscrita. No otorgué ninguna autorización y desconocía por completo ese plan; el débito se efectuó en menos de media hora después de mi visit...
El 25 de noviembre inicié, a través de la plataforma WPS, un periodo de prueba de tres días cuyo costo era de 2,00 ₺. Sin embargo, el 27 de noviembre, sin mi autorización ni siquiera haber sido informada, se debitó de mi cuenta la cantidad de 1.019 ₺ correspondiente a una suscripción anual. Esta ope...
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