Tengo Cargos No Autorizados en Tracelo, Suscripción No Cancelada
En el pasado tuve una cuenta en la aplicación móvil Tracelo y, aunque ya no tengo la app instalada en mi teléfono ni utilizo el servicio, Tracelo ha continuado retirando dinero de mi cuenta bancaria durante aproximadamente un mes. Estas extracciones repetidas han provocado que mi tarjeta de débito quede bloqueada, lo que me genera una gran incomodidad y dificulta mis transacciones cotidianas. Como la aplicación ya no está en mi dispositivo, no puedo identificar qué suscripción o cuenta sigue activa, por lo que no he podido cancelarla directamente ni contactar a Tracelo a través de la app. Tampoco he contactado a mi banco, ya que prefiero que Tracelo cancele la suscripción desde su lado y detenga cualquier pago futuro. Solicito que mi cuenta de la aplicación Tracelo y cualquier suscripción asociada sean canceladas por completo, que no se realicen más cargos en mi cuenta y que se me devuelva íntegramente todo el dinero que se ha descontado sin mi consentimiento durante el último mes.
