Tracelo me cobró después de cancelar mi plan, ¿cómo puedo detener futuros retiros?

Para detener la renovación automática y futuros cobros, ve a la página oficial de cancelación de Tracelo e ingresa el correo electrónico que utilizaste.

Si no estás seguro del correo, busca el mensaje de bienvenida de Tracelo o entra en su página de cancelación de suscripción.

Envía un correo al soporte y solicita una confirmación escrita de la cancelación junto con los reembolsos por cualquier cargo realizado después de esta. También puedes completar el formulario disponible en su sitio para contactar al equipo.

Informa de inmediato a tu banco que los cobros no te pertenecen para que puedan bloquear al comerciante e iniciar una reclamación o contracargo.

Muchos usuarios informan que fueron cobrados repetidamente, por lo que actúa rápido y guarda copias de todo lo que envíes y recibas.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.