Tracelo me cobró después de cancelar mi plan, ¿cómo puedo detener futuros retiros?

Utilicé el sitio web de Tracelo como prueba gratuita para intentar localizar mi teléfono robado. Después de la prueba, descubrí un cargo de 12,25 $ en mi tarjeta Mastercard el 3 de febrero de 2026. No tenía la intención de continuar con ningún plan de pago más allá del período gratuito, por lo que m...

Me dirijo a ustedes para denunciar los pagos no autorizados que se están realizando en mi tarjeta de débito Visa por parte de la empresa Tracelo, correspondiente a una suscripción de rastreador móvil. Ya había cancelado dicha suscripción varios días antes, pero el 13 de febrero observé que se volvió...

Estoy redactando esta queja para informar de un problema de facturación que persiste con Tracelo respecto al servicio de "seguimiento de número de teléfono" que ya cancelé. Cancelé la suscripción hace aproximadamente dos meses, sin embargo, continúo viendo cargos mensuales en mi tarjeta de crédito y...

Desde el 14 de febrero tengo activa una suscripción mensual con Tracelo y, a pesar de haber intentado cancelarla, la cancelación no se procesa correctamente. He seguido el procedimiento indicado para poner fin al servicio, pero el sistema no completa la baja y hoy, 16 de febrero, se me ha vuelto a r...

El 6 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 19:20, intenté realizar una consulta de ubicación a través del sitio web de Tracelo. En la página se indicaba un costo de 50 ₺, pero de mi cuenta se descontaron 150 ₺. Además de haber sido cobrado de más, el sistema no logró localizar la posición que ...

Quiero presentar un reclamo contra el servicio de localización de teléfono Tracelo.com, ya que me están realizando cargos a pesar de haber cancelado mi suscripción mensual. Yo cancelé la suscripción en septiembre de 2024 y, aun así, el día de hoy se me hizo un cargo de 12.49 a través del medio de pa...

Quiero cancelar la suscripción porque no uso la aplicación. Está siempre para sacar dinero de mi cuenta sin mi autorización. Quiero cancelarla urgente por favor, porque en la aplicación no me deja cancelar. Esta situación la verdad me molesta mucho así que solicito una respuesta favorable de vuestra...

Me gustaría expresar mi preocupación respecto a Tracelo, ya que han estado retirando dinero de mi cuenta bancaria sin mi autorización. Considero que es fundamental que en su sitio web se indique de manera clara y transparente que, al iniciar una prueba gratuita por £0.48, automáticamente se activa u...

Entre el 16 de noviembre de 2024 y el 16 de abril de 2025, se realizaron cargos mensuales no autorizados en mi cuenta de Garanti Bank a través de Tracelo.com, sumando un total de ₺5.694. Estos cargos se efectuaron el día 16 de cada mes sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna noti...

Cada mes me bajan 104$ de mi cuenta, ¿cómo puedo cancelar mi suscripción a Tracelo? Ya me ha pasado como 3 o 4 veces y no sé como dar de baja la cuenta, a ver si me puede ayudar alguien para dar de baja esto, si sean tan amables les agradecería muchísimo!!!!!!!!!!!!!

Ya hice la cancelación pero me siguen cobrando, ya eliminé la app también pero siguen cobrando por eso mando este mensaje para que me den de baja en su aplicación. Aquí dejo la captura para que vean el cobro que hicieron el día de hoy, espero respuesta lo más pronto posible.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la baja definitiva de la cuenta registrada a mi nombre. Tras una revisión de mis necesidades actuales, he llegado a la conclusión de que ya no tengo interés ni necesidad de mantener activa esta cuenta. Agradecería enormemente q...

He notado que la aplicación Tracelo está retirando dinero de mi cuenta sin mi autorización. Como mujer, me preocupa mucho esta situación, ya que no he recibido ningún servicio a cambio de estos cobros. Cada mes, aproximadamente se me descuenta ₺1000 de mi cuenta, lo cual me resulta totalmente incomp...

Tracelo, ¿en qué se basan para intentar retirar dinero de mi cuenta? No se ha retirado dinero porque no había saldo en mi cuenta, pero por favor, deténganse con este error. Si en algún momento hay saldo en mi cuenta y se retira dinero, presentaré una denuncia ante la fiscalía. No he usado la aplicac...

Estoy presentando una queja sobre Tracelo porque retiró dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero cancelarlo porque ya no puedo mantener dinero en mi cuenta debido a Tracelo. No tengo idea de cómo se convirtió en un cargo mensual. ¿Podrían ayudarme a cancelarlo ahora? No lo quiero, ni siquie...

He descubierto que Tracelo ha estado retirando ₺949 de mi cuenta durante los últimos cinco meses sin mi autorización. Como se trata de una tarjeta que no utilizo, no me di cuenta hasta que hubo un retraso en el pago. Estoy considerando presentar una denuncia ante la fiscalía. No he tenido ninguna tr...

Tracelo sigue cobrando de mi tarjeta sin autorización después de ingresar mis datos de tarjeta de crédito. Compré un programa por ₺21 con la esperanza de localizar mi teléfono perdido, pero pronto me di cuenta de que era ineficaz. No me enviaron la información del programa que adquirí. Al principio,...