El 30 de marzo de 2026, a las 03:44:57, se realizó un débito de 949₺ en mi cuenta a través de Tracello, pese a que yo no había efectuado ninguna operación en la aplicación ni en el sitio web. En ese momento no estaba realizando ninguna reserva ni compra, sin embargo el dinero fue extraído sin mi autorización. Esta transacción se llevó a cabo totalmente fuera de mi conocimiento y me ha causado una gran molestia, pues el importe sustraído corresponde a la parte del presupuesto familiar destinada al alimento de mi bebé. La pérdida de esa suma ha desequilibrado gravemente nuestras finanzas y me ha puesto en una situación tanto económica como emocionalmente difícil. No he recibido ninguna notificación ni explicación por parte de Tracello sobre el motivo de este cargo, lo que ha erosionado mi confianza en el servicio. Por ello, solicito que el importe de 949₺ sea reembolsado a mi cuenta de forma inmediata y completa, y que se me proporcione una aclaración escrita y detallada sobre cómo se produjo esta operación no autorizada.
Me dirijo a ustedes para informar sobre una situación preocupante relacionada con Tracelo.com. Recientemente noté que se realizó un retiro de ₺1941,98 desde mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que en ningún momento he descargado la aplicación de Tracelo en mi teléfono n...
Recientemente, noté que Trecelo.com realizó un cargo no autorizado de ₺949 en mi tarjeta. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que en ningún momento proporcioné mis datos de tarjeta para tal transacción. Es fundamental que esta situación se resuelva de inmediato y que se realice el reembolso...
Tracelo.com ha realizado un cargo de 949 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento. No he recibido ningún servicio, ni siquiera he visto la aplicación, sin embargo, han retirado mi dinero. Exijo que mi dinero sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. ¿No hay algún tipo de control sobre esto? Parece que se ...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarjeta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apa...
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