Tracelo me facturó por un plan premium que nunca usé, ¿cómo puedo obtener un reembolso completo?

Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripción que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. E...

El 26 de agosto realicé un pago de ₺49 para utilizar el servicio de Tracelo. Sin embargo, a pesar de haber usado la aplicación solo una vez, el día siguiente, el 27 de agosto, se realizó un cargo adicional de ₺949 en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni previo aviso. En ningún momento fui in...

Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...

A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Tracelo, se ha retirado una cantidad de 949 ₺ de mi cuenta. Me gustaría saber cómo ha podido ocurrir esto. Exijo un reembolso inmediato. No había oído hablar de esta aplicación antes, así que no entiendo cómo es posible que se haya realizado un cargo...