Tracelo promete búsquedas privadas pero solicita enviar mensajes al contacto

Hoy adquirí una suscripción semanal a la aplicación Tracelo por 1,25, ya que la descripción indicaba claramente que podría consultar un número de teléfono de forma privada, sin que la otra persona recibiera ningún tipo de notificación. El único motivo por el que pagué fue para buscar un número sin enviar mensajes ni alertas al titular del mismo. Sin embargo, al introducir manualmente el número en Tracelo, la aplicación me obligó a enviar un mensaje a esa persona para poder continuar. Apareció una pantalla solicitando el envío del mensaje y no me permitió proseguir con la búsqueda sin hacerlo. Esta condición contradice totalmente lo que entendí de la información previa a la suscripción, y me siento engañada por un servicio que no funciona como se anuncia. Tracelo está proporcionando información falsa y engañosa para que los usuarios adquieran una función que no opera según lo presentado. Además, no encontré una forma clara de contactar al soporte al cliente desde la propia aplicación para resolver el problema. Por ello solicito el reembolso íntegro de los 1,25 pagados y exijo que Tracelo corrija sus explicaciones y publicidad, informando de manera transparente que la persona buscada podría recibir un mensaje o notificación. Espero que esta queja sea tomada en serio y se resuelva lo antes posible.