Cargo no autorizado de Tracelo, solicito cancelar suscripción y reembolso
El día 07/06/2026 detecté en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito del Banco Falabella (Chile) un cobro no autorizado por 27.500 pesos chilenos asociado a “Compra Tracelo-help.com – servicio de GPS y localización”. Quiero dejar constancia de que en ningún momento he utilizado la aplicación ni he contratado voluntariamente este servicio, por lo que considero que se trata de un cargo indebido. El cobro aparece identificado con el código de autorización 527105. Me di cuenta del cargo hace aproximadamente una hora y de inmediato envié un reclamo, pero hasta el momento no he recibido respuesta por parte del proveedor del servicio. Solicito que se investigue este cobro, se proceda al reembolso completo de los 27.500 pesos chilenos y se bloquee cualquier futura facturación relacionada con Trácalo/Tracelo-help.com o este servicio de GPS y localización que yo no he autorizado.
