Cobros no autorizados de Tracelo, exijo reembolso y eliminar mis datos

Quiero presentar un reclamo contra Tracelo por cargos no reconocidos realizados a mi tarjeta. La semana pasada me cobraron 0,62 en tres ocasiones, sin que yo haya autorizado ni realizado ninguna operación que justifique esos débitos. Al comunicarme con la atención al cliente me indicaron que enviarían un mail, pero hasta ahora la situación no ha quedado clara ni resuelta y sigo preocupado por el uso de mis datos. Solicito que eliminen por completo mis datos de su página web y sistema, y que se garantice que no se volverán a realizar cobros a mi tarjeta sin mi autorización.