Quiero presentar un reclamo contra Tracelo por cargos no reconocidos realizados a mi tarjeta. La semana pasada me cobraron 0,62 en tres ocasiones, sin que yo haya autorizado ni realizado ninguna operación que justifique esos débitos. Al comunicarme con la atención al cliente me indicaron que enviarían un mail, pero hasta ahora la situación no ha quedado clara ni resuelta y sigo preocupado por el uso de mis datos. Solicito que eliminen por completo mis datos de su página web y sistema, y que se garantice que no se volverán a realizar cobros a mi tarjeta sin mi autorización.
Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripción que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. E...
Ayer, Tracelo realizó tres retiros de mi cuenta sin mi conocimiento. Estoy tomando las medidas necesarias para solicitar la devolución de mi dinero y exijo que el monto sea reintegrado a mi cuenta. Debido a esta situación, he decidido cancelar mi tarjeta. No tengo idea de cómo obtuvieron mis datos, ...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a Tracelo, ya que han estado retirando dinero de mi cuenta bancaria sin mi autorización. Considero que es fundamental que en su sitio web se indique de manera clara y transparente que, al iniciar una prueba gratuita por £0.48, automáticamente se activa u...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
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