Solicito urgente devolución de mi dinero cobrado sin permiso por tracelo
Quiero reclamar por un débito de 8.000 pesos uruguayos realizado recientemente en mi cuenta del BBVA, en relación con la empresa Tracelo, sin que yo estuviera utilizando ningún producto o servicio de dicha empresa ni hubiera autorizado ese cargo. El débito se efectuó alrededor de las 3:11 de la madrugada y no recibí ninguna explicación ni notificación previa que justificara ese movimiento. Ni Tracelo ni el BBVA me han brindado hasta el momento una razón de por qué se cobró ese monto de mi cuenta. Solicito que se investigue de inmediato este débito y que se me reembolse de forma urgente e inmediata el importe de 8.000 pesos uruguayos, ya que necesito disponer de ese dinero cuanto antes. También pido que se me informe claramente el motivo de este cargo no autorizado y las medidas que se tomarán para que una situación similar no vuelva a repetirse.
