Cuando me registré en el sitio Tracelo, quería adquirir el paquete básico de 24 horas, cuyo precio aparecía como 1,25 euros. Realicé la compra, pero mi tarjeta fue debitada tres consecutivas por 1,25 euros cada una, aunque esperaba que solo se cobrara una vez. Posteriormente intenté cancelar la suscripción; al pulsar el botón de cancelación, se efectuaron dos cargos adicionales de 1,25 euros. En total, el importe fue debitado cinco veces, lo que equivale a aproximadamente 150 ₺ según el tipo de cambio actual. Rechazo los cuatro cargos que se realizaron sin mi consentimiento, ya que solo autorizo el primer pago de 1,25 euros. Solicito el reembolso de los cuatro cargos indebidos y recuerdo que dichos cargos debieron haber sido indicados claramente durante el proceso. Considero que la práctica es engañosa para el consumidor; por lo tanto, exijo la devolución de los 120 ₺ correspondientes. De no recibir una respuesta satisfactoria, llevaré el caso a la fiscalía por supuesta estafa al consumidor.
Quise realizar una consulta de número a través de la aplicación Tracelo. En la pantalla de la operación se mostraba que el coste de la consulta era de 24,99 ₺. Sin embargo, el 3 de diciembre de 2025 a las 09:39, mi tarjeta con número A*** fue cargada tres veces. En la primera transacción se debitó 2...
El 26 de agosto realicé un pago de ₺49 para utilizar el servicio de Tracelo. Sin embargo, a pesar de haber usado la aplicación solo una vez, el día siguiente, el 27 de agosto, se realizó un cargo adicional de ₺949 en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni previo aviso. En ningún momento fui in...
El 08/11/2025 intenté iniciar un seguimiento a través del sitio web de la aplicación Tracelo usando mi iPhone, aunque nunca instalé la aplicación en el dispositivo. Simplemente ingresé el número de seguimiento en Google y traté de utilizar el servicio. Sin embargo, nunca pude acceder a él; la pantal...
Al intentar consultar a quién pertenece un número de teléfono en el sitio Tracelo‑help.com, se me solicitó crear una cuenta y pagar 49,90 TL para poder ver los detalles de la información mostrada en pantalla. Yo ingresé los datos de mi tarjeta de crédito pensando que sólo estaba autorizando ese únic...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
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