Cobro no autorizado de Tracelo, solicito cancelar suscripción y reembolso
Me dirijo a ustedes porque en mi cuenta de PNC se me ha realizado un cobro pendiente por 49 dólares con fecha 11 de julio de 2026, asociado al comercio TRACELO-HELP.COM, y yo no utilizo esa aplicación ni reconozco esa suscripción o servicio. El cargo se hizo a mi tarjeta de débito y lo vi al revisar mis movimientos, pero nunca he autorizado ni contratado nada con ese proveedor. Hasta ahora no he podido comunicarme con el banco porque ocurrió en fin de semana, pero quiero dejar constancia de que considero este cobro totalmente no reconocido y ajeno a mi voluntad, y temo que puedan repetirse cargos similares en el futuro. Solicito la devolución inmediata de los 49 dólares cobrados de manera no autorizada y que se cancele cualquier tipo de suscripción, pago recurrente o autorización relacionada con TRACELO-HELP.COM o con esta operación, de modo que no se vuelvan a generar nuevos cargos en mi tarjeta de débito.
