Tracelo, Cobro No Autorizado, Exijo Reembolso y Cierre de Cuenta
El 12 de agosto de 2026, aproximadamente a las 21:07, observé en mi extracto bancario que a través del sitio web de Tracelo se había realizado un cobro de 949 ₺ mediante una transacción de POS virtual, sin mi conocimiento ni autorización. No he realizado ninguna compra, suscripción ni registro que justifique esa cantidad, por lo que considero el cargo totalmente indebido. Ese mismo día me comuniqué con mi banco, presenté una queja formal y solicité el registro de la oposición al débito; el banco abrió el procedimiento correspondiente. Sin embargo, a pesar de haber iniciado la disputa, Tracelo no me ha enviado ninguna notificación, respuesta ni actualización sobre el caso. Por ello, exijo que el importe de 949 ₺ sea reembolsado íntegramente y de forma inmediata, y que mi cuenta y membresía en Tracelo sean cerradas de manera permanente por motivos de seguridad. Agradezco una solución rápida y la confirmación escrita de ambas acciones.
