Descuento no autorizado de Tracelo, solicito cancelar suscripción y reembolso
Soy cliente de una cuenta de ahorros en un banco y el día 17 de mayo se realizó un descuento no autorizado por el monto de 99 soles desde la aplicación, sin mi consentimiento. Este cobro apareció de manera inesperada y cuento con una captura de pantalla donde se visualiza el movimiento. Mediante esta reclamo solicito el reembolso inmediato de los 99 soles descontados y que se deje constancia de que rechazo rotundamente cualquier descuento o cargo realizado sin mi autorización expresa. Asimismo, pido que se revise mi cuenta y se brinde una explicación clara de lo sucedido, para evitar que este tipo de situaciones se repitan.
