El 01.08.2024 a las 07:55, compré mi billete y luego lo cambié para el 01.08.2024 a las 10:10. Debido a un retraso en mi trabajo, quise posponer mi vuelo por 2-3 horas. Me cobraron por el billete inicial y se tomó una tarifa adicional por el cambio de hora. Además, no se hizo ningún reembolso a mi cuenta. Si esta es la regla, ¿por qué no me informaron cuando compré el billete? Habría sabido que tenía que pagar una tarifa extra además del billete que compré. Espero que Pegasus encuentre una solución a esto pronto y al menos me reembolse la mitad del dinero que pagué. De lo contrario, presentaré una queja donde sea necesario.
El 22 de agosto de 2024, compré un boleto de avión de Pegasus Airlines pero tuve que cancelarlo el 23 de agosto de 2024. Durante el proceso de cancelación, se indicó que el reembolso se acreditaría en mi cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, incluso después de 10 días, el reembolso no ha...
No nos permitieron abordar el vuelo una hora antes de la hora programada. Pegasus afirmó que no se nos permitiría abordar el vuelo SAW-Van Ferit Melen con el pretexto de que el embarque ya había comenzado, a pesar de que faltaba una hora y yo ya estaba en el aeropuerto. No ofrecieron ninguna nueva o...
Compré un boleto de avión de Pegasus Airlines para el 5 de diciembre de 2023, de Estambul a Antalya. El vuelo estaba programado para salir a las 5:45, y llegué al aeropuerto a las 3:00. Las puertas de embarque se abrieron a las 5:10, pero no me dejaron abordar el avión porque llegué 2 minutos tarde ...
Estimado representante de Pegasus Airlines, Compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Ámsterdam el 7 de agosto de 2024. Hoy intenté verificar cuánto recibiría de reembolso si cancelaba mi vuelo como prueba, pero accidentalmente cancelé mi vuelo real. Planeaba cam...
El 31 de mayo de 2024, cambié un boleto que compré por ₺1300 por otro boleto con fecha del 28 de mayo de 2024, que costaba ₺650. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que recibiría un reembolso de ₺1200, que se acreditaría a mi tarjeta en un plazo de 3 a 5 días. Sin embargo, este reembo...
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