Pedí reembolso por un viaje cancelado y Omio lleva semanas sin resolver. ¿Cómo puedo acelerar el proceso?

Hice una reserva de tren a través de Omio para viajar el día 16/03/2026 con el código de reserva LZQ41L y estoy teniendo problemas para cancelarla. Cada vez que intento realizar la cancelación desde la aplicación o la web, aparece el mensaje de que no se ha podido cancelar, sin darme una solución ni...

Compré a través de Omio, desde Valencia (España), unos billetes de tren de ida y vuelta Sevilla–Cádiz y Cádiz–Sevilla con Renfe, por un importe total de 149 euros. Los trayectos estaban previstos para el domingo 15 de febrero a las 13:05 la ida Sevilla–Cádiz y el miércoles 18 de febrero a las 13:30 ...

Quiero presentar un reclamo contra Omio por la gestión de un billete de tren que fue cancelado por accidente y por la falta de respuesta posterior a mis solicitudes de reembolso. Compré a través de Omio un billete de tren de Málaga a Madrid, pagado con tarjeta bancaria, por un importe aproximado de ...

Quiero presentar un reclamo formal contra Omio por la gestión de la cancelación de mis billetes de tren para el trayecto Madrid–Sevilla. Los billetes, de ida y vuelta, estaban reservados bajo la referencia WF98UN y la cancelación se produjo el pasado día 18 de este mes. En total pagué aproximadament...

El 18 de enero de 2026, a las 17:43, compré a través de Omio un billete de tren operado por Sncf Voyageurs, con número de tren 17538, desde Annecy hacia Valence Tgv Rhône - Alpes Sud. La reserva quedó registrada bajo el número kjk537 y pagué un total de 74,90 euros. En el día del viaje recibí un men...

Compré un billete de tren para Italia a través de Omio. Además, pagué un cargo adicional para poder cancelar el viaje si fuera necesario. En total, pagué alrededor de 70 dólares por seis asientos. Un día antes del viaje, decidí cancelar y utilicé la opción de reembolso que costaba 52 dólares, lo que...

El 6 de agosto, compré un boleto de tren de Kayseri a Ankara a través de la aplicación móvil de Omio. Tras completar la compra, procedí a cancelar el boleto y solicité el reembolso correspondiente. En la aplicación apareció el mensaje de que 'su solicitud de reembolso ha sido recibida', lo que me hi...

El 22 de julio de 2025 teníamos programado viajar a las 14:00 con un billete de Flixbus adquirido a través de la aplicación Omio. El número de nuestro primer billete era 326 209 5415. El autobús se retrasó inicialmente a las 14:15 y, posteriormente, nunca llegó. Un segundo autobús salió a las 15:10 ...

Compré un billete en Omio para viajar en tren desde Zúrich hasta Núremberg. En el trayecto había una transbordo en Karlsruhe. El tren que partía de Zúrich salió con un retraso de 16 minutos, lo que hizo que perdiera la conexión en Karlsruhe y no pudiera continuar hacia Núremberg. En la estación no h...

El 10 de junio, compré un boleto de autobús de Ámsterdam a Brujas, pero el autobús fue cancelado y no recibí ningún correo electrónico al respecto. Mi número de reserva es 3235589628. Después de esto, intenté viajar en tren, pero los trenes también fueron cancelados debido a una huelga que ocurrió a...

Compré unos billetes de tren con garantía de cancelación a través de Omio, pero hasta ahora no he logrado cancelarlos a pesar de mis múltiples intentos. He enviado varios correos electrónicos y también he contactado con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea, pero no he recibi...

El 26 de enero de 2025, compré un billete de autobús de Roma a Florencia. Aunque pagué la opción de cancelación y cambio, no se reembolsó el costo del billete. Me comuniqué con el servicio al cliente, y me informaron que estos billetes no tienen opción de reembolso, pero no obtuve una solución. Es i...

Confié en Omio y compré un billete para el trayecto París-Ámsterdam el 28 de enero de 2025. Sin embargo, mi billete fue cancelado, y a pesar de haber pagado, recibí la respuesta de que están en disputa legal con Eurostar. Consideré el sitio seguro, pero llevo días sin recibir mi dinero de vuelta. Nu...

Compré un boleto con Omio y ahora quiero hacer un cambio. A pesar de haber adquirido el boleto con protección completa, me están cobrando el doble de la tarifa de cambio de boleto. Esto me ha sorprendido bastante, ya que esperaba que la protección cubriera estos costos adicionales. Me parece injusto...

Compré boletos de tren de Praga a Viena a través de la aplicación Omio y, debido a que no obtuvimos nuestras visas, queremos cancelar los boletos. A pesar de haber adquirido la protección de cancelación de boletos, no podemos obtener el reembolso. Me parece increíble que algo así pueda suceder. Esto...

El 15 de noviembre de 2024, tenía un billete para el autobús de las 22:30 de Marsella a Barcelona. Hemos estado esperando en la parada de autobús de Marsella durante 6 horas. Como la estación estaba cerrada, nos sacaron a la calle a la 01:00. Había dejado el hotel porque pensaba regresar hoy, así qu...

Compré un billete en el sitio web de Omio para seis personas el 23 de agosto a las 08:54. Aunque los vagones de seis plazas estaban vacíos, nos asignaron a dos vagones diferentes, a pesar de haber pagado un cargo adicional por los asientos. Quiero cancelar los billetes, pero Omio se conecta a una in...

Compré un boleto cancelable de Omio para viajar de París a Zúrich, pero tuve que cancelarlo. Lo cancelé, sin embargo, aún no han procesado mi reembolso. Han pasado 15 días. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y cuando escribo a través del chat automático, siempre recibo la misma respues...