Compré una lavadora Beko hace solo un mes, pero desde el primer día no ha calentado el agua. El equipo de servicio ha ve...nido a mi casa cuatro veces, y cada vez aseguran que no hay ningún problema con la máquina. A pesar de sus garantías, el problema persiste y la unidad principal sigue sin calentar
Compré un refrigerador Beko con puerta de vidrio y recientemente el vidrio de la puerta del congelador se rompió. Al con...tactar a la compañía para obtener un reemplazo, me informaron que el modelo había sido descontinuado y que la pieza de repuesto necesaria ya no estaba en producción. En lugar de of
Me comuniqué con el servicio al cliente sobre mi televisor Beko, que aún está en garantía, debido a un problema de "soni...do pero sin imagen". Aunque se abrió una solicitud de servicio el 6 de noviembre de 2024, mi televisor no fue reparado dentro del período máximo legal de reparación de 20 días hábi
Compré un microondas Beko Bmd 20 de color rojo, y al día siguiente de haberlo desempaquetado, me encontré con un problem...a significativo. Durante su funcionamiento, comenzaron a salir chispas desde la esquina inferior izquierda de la puerta, no desde el interior del horno, sino desde el exterior. Es
El 5 de noviembre de 2024, compré una secadora Beko y he estado esperando su instalación, pero me han estado dando excus...as durante una semana. Primero dijeron que el kit de instalación no estaba en stock. Luego prometieron que llegaría el jueves, después el viernes, y cuando llamé el viernes, dijero
Compré un televisor Beko modelo B43 d 790 b de 43 pulgadas el 31 de diciembre de 2023. Ocho meses después, apareció una ...línea vertical en la pantalla. El equipo de servicio lo reparó y me lo devolvió, pero un mes después de la reparación, comenzaron los problemas de imagen fantasma. Solicité servici
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una ...marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi
Tengo una caldera Beko Eco Green y mi hogar no se calienta adecuadamente. Al principio, llamé al servicio técnico y el t...écnico afirmó que no había problema con la caldera, pero sugirió que limpiara las tuberías de la casa. Pagué para que limpiaran las tuberías, pero el problema continuó. Cuando volv
Solicité servicio para mi aire acondicionado Beko por primera vez, pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo.... Después de esperar, el equipo de servicio autorizado finalmente llamó y ofreció una cita un mes después, lo cual es completamente irrazonable. A pesar de abrir una segunda solicit
Me puse en contacto con el servicio de Beko al notar un fuerte olor a plástico en mi dispensador de agua. Sin inspeccion...ar el producto, me dijeron que no podían hacer nada y me vendieron una solución de limpieza, la cual no hizo ninguna diferencia. Cuando informé del problema nuevamente, el equipo d
Compré un extractor Beko P39 en Koctas. Pregunté específicamente al representante de Koctas sobre cómo y quién debía rea...lizar la instalación para que la garantía fuera válida. Me dijo: "Puedes instalarlo tú mismo si quieres". También mencionó: "El recibo que tienes será tu garantía" y que "No hay ne
He comprado muchos productos de Beko, pero esta lavadora me ha causado más problemas que cualquiera de los otros. Parece... que tiene todos los defectos posibles que una máquina puede tener. He lidiado con ropa rasgada, sellos de goma viejos e incluso óxido en las partes metálicas. Casi todas las pieza
Compramos un refrigerador en un distribuidor de Beko, y la unidad entregada en nuestro hogar resultó defectuosa. Solicit...amos un cambio, y 15 días después nos entregaron el mismo modelo, pero nuevamente estaba defectuoso, solo que en un lugar diferente. Al contactar al distribuidor, nos dijeron que l
Compré un televisor Beko Android por ₺25,000, que supuestamente tiene funcionalidad de comandos de voz. Sin embargo, el ...control remoto que recibí no admite comandos de voz. Me siento frustrado porque, a pesar de haber pagado por un televisor con esta característica, ahora tengo que gastar dinero adi
Recientemente compré un televisor Beko Android y me he dado cuenta de que los canales 1 y 2 están ausentes. El televisor... salta directamente al canal 3 y no tengo idea de cómo solucionar este problema. Estamos realmente confundidos y es frustrante que nadie pueda ofrecer una solución. Lamento haber c
Compré una freidora de aire Beko Fitfray hace 9 meses, pero ya en el segundo mes las etiquetas de la freidora comenzaron... a desgastarse. Ahora, mi producto de menos de un año parece que ha sido usado durante años. Cuando la freidora se calienta, el cuerpo se calienta y las etiquetas se vuelven pegajo
Compré una lavadora Beko en marzo de 2023. En noviembre de 2023, llamé al servicio técnico por primera vez porque, duran...te este período, la máquina había comenzado a rasgar mi ropa. Esperé un tiempo, pero cuando el problema continuó, el servicio técnico dijo que era debido al detergente y me aconsej
He estado atrapada con una lavadora rota durante meses, y aunque reporté el problema solo un par de semanas después de c...omprarla, todavía estoy lidiando con él. Siempre que he intentado ponerme en contacto, no se ha hecho nada para solucionar el problema. Parece que la empresa me está pasando por al
No ha pasado ni un año desde que escribí mi última queja. Desafortunadamente, después de haber reparado mi refrigerador,... ha dejado de enfriar nuevamente. Pagué casi la mitad del precio de un refrigerador nuevo solo por la reparación, y ahora me dicen que me cobrarán otra tarifa de reparación porque
Al descubrir el código CH-24, presenté rápidamente una solicitud de fallo en línea, aunque ha pasado menos de un año des...de que hice la compra. Desafortunadamente, solo pude asegurar una cita de servicio técnico para el 07.09.2024, un asombroso plazo de 16 días. Creyendo que se trataba de un error, m
Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmen...te decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se
El año pasado, compré una plancha de vapor de Beko y, lamentablemente, ha tenido que ser enviada al servicio técnico tre...s veces en un período relativamente corto. Cada vez, la plancha regresaba con nuevos problemas. Después de un solo servicio, la plancha dejó de producir vapor por completo. Dijeron
"Después de largos esfuerzos, se realizó el cambio, gracias."
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me c...omuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p
