El 26 de febrero de 2025, compré un termosifón Beko de 80 litros a través del sitio de compras Trendyol. Hoy vino el servicio técnico para la instalación del producto y me informaron que, como el producto fue fabricado en 2020, quedaría fuera de garantía debido a que tiene 5 años. Además, me dijeron...
Tengo un problema con mi cocina Beko. El botón del quemador pequeño no funciona y el quemador del medio necesita ser reemplazado. Como la garantía ya expiró, vinieron a revisar y solo por la evaluación del daño tuve que pagar ₺600. Cuando me contactaron de nuevo, me dieron un presupuesto de ₺3400. M...
Estaba investigando sobre lavavajillas en Internet y mientras revisaba productos en el sitio Beko.com.tr, noté que mencionaban un regalo de plancha para compras de lavavajillas con más de 5 programas. Por esta razón, decidí comprar un producto que cumpliera con este criterio. Cuando el producto lleg...
Hace seis años compré mi refrigerador Beko y de repente dejó de enfriar. Me puse en contacto con el servicio técnico y me informaron que había una fuga de gas y que era un fallo irreparable. Aunque el producto se dañó debido a un defecto de fábrica, como la garantía ya había expirado, me pidieron un...
Recientemente compré un refrigerador Beko modelo K70531N no-frost. Desde hoy por la mañana, el refrigerador emite una señal sonora (un sonido de 'did ...
"Gracias al centro de comunicación por su interés y apoyo."
Hace una semana compramos un refrigerador Beko para nuestro centro de salud familiar, y desde entonces está enfriando en exceso, bajando la temperatura interna a 0°C. El servicio técnico ya está informado. Si no se realiza un cambio incondicional, planeo llamar a la prensa y quemarlo frente al centr...
Compré un televisor Beko que se supone que es Smart, pero ni siquiera puede abrir Youtube.com, y ahora las imágenes solo aparecen de una en una. No se abre correctamente. Mientras que los televisores de otras marcas funcionan perfectamente, el nuestro sigue teniendo problemas con Youtube.com. Espero...
Compré mi lavavajillas hace menos de un año y, sorprendentemente, los bordes ya están comenzando a oxidarse. Llamamos al servicio técnico y nos dijeron que podría deberse a los productos que se usan dentro o al limpiarlo con una esponja. Sin embargo, es curioso que con mi lavavajillas anterior no tu...
Hace aproximadamente un año y medio compré una lavadora de Beko y desde entonces mi vida ha sido muy complicada. Desde el primer día de instalación, la ropa que sale de la máquina no huele bien, sin importar qué marca de detergente use. Aunque el servicio técnico ha venido varias veces, no han podid...
Tengo una queja sobre la lavadora y secadora Beko, así como sobre su servicio técnico. De hecho, todos mis electrodomésticos en casa son de la dupla Arçelik Beko. Sin embargo, la lavadora y la secadora están dañando y desgastando nuestra ropa. Aparecen agujeros y las prendas se deterioran. La ropa i...
Desde hace tres meses, mi lavavajillas ha estado presentando problemas con el enjuague y el lavado con espuma. Hasta ahora, el servicio técnico ha venido 14 veces y se han cambiado piezas en 3 ocasiones, pero el problema persiste. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, solo me envían...
He estado usando mi lavadora Beko durante 9 meses. Al menos 4 veces han venido técnicos del servicio autorizado para revisarla. Al principio, no reali...
Estoy insatisfecho con el servicio técnico de mi lavadora secadora Beko. En lugar de reparar la máquina, la dañaron aún más, y ahora solicito un cambio. Es frustrante que el servicio técnico no sea competente y que personas que no saben cómo reparar correctamente reciban licencias para trabajar. Arr...
Desde que compré mi lavadora, ha estado dejando manchas en toda mi ropa. Siempre me dicen que el problema es mío o que está relacionado con los detergentes. Ya no tengo ropa sin manchas. He cambiado tantos detergentes que ya ni recuerdo cuántos. Además, no estoy nada satisfecha con la actitud del pe...
El 6 de febrero de 2025, el servicio técnico vino para mi secadora. Como había una tabla de MDF sobre la lavadora, la colocaron directamente encima. Después de terminar el trabajo, pedí el accesorio. Les expliqué que si me mudaba a una casa diferente en 1 o 2 años, podría necesitarlo. Me respondiero...
Compré un producto nuevo y tiene un problema de fuga de luz. Cuando lo compré, se lo mencioné directamente al representante, y al principio me dijeron que 'ese problema se solucionaría'. Ya había comprado todos mis electrodomésticos de la misma empresa y después de resolver los problemas que tuve co...
El 27 de diciembre de 2019, presenté una queja en esta plataforma y han pasado años desde entonces. Mi situación ha empeorado con el tiempo, por lo que quiero actualizar mi queja. Compré una lavadora nueva para mi ajuar y, un mes después de instalarla en mi casa, al quitar la etiqueta, descubrí óxid...
"El centro de llamadas de Arçelik Beko es el número uno de Europa. Comencé a tener problemas en muy poco tiempo con los productos que compré de Beko. En el proceso que comenzó en noviembre, he sido perjudicado durante 3 meses. El gigante de Europa no pudo traer las piezas solicitadas, no responden a los mensajes ni a las llamadas telefónicas. Finalmente, respondieron a esta queja y dijeron que nos llamarían de vuelta, ha pasado una semana y ni el servicio (al menos el de Sakarya Serdivan es así) ni el centro de llamadas hacen bien su trabajo. Gracias por humillarnos con nuestro propio dinero (a los que lean esto, no compren ni hagan que otros compren productos de Beko Arçelik y sus derivados)."
He experimentado problemas con los productos de Beko, la marca número uno de Europa, en un período de tiempo muy corto. Desde noviembre, he estado enf...
Compré la lavadora Beko CMXD 9100 el 08.01.2025. Después de usarla en dos programas diferentes, no estuve satisfecho con su funcionamiento, por lo que el 20.01.2025 solicité su devolución. Sin embargo, el servicio autorizado cambió mi solicitud en el sistema a 'no lava ni centrifuga' y dijo que la f...
Tengo un problema con mi Beko 220tr, ya que la máquina muestra la fecha como 01.01.2070 y no puedo ajustarla de ninguna manera. Anteriormente, esto sucedía ocasionalmente, y simplemente apagaba y encendía el dispositivo para solucionarlo. Sin embargo, ahora, incluso después de intentar este método v...
Tengo un horno Beko D 6634 y el problema es que los números del botón de temperatura se han borrado. Esto hace que sea difícil saber en qué nivel y a qué temperatura estamos cocinando. Debido a esta situación, no podemos cocinar a la temperatura adecuada. He intentado buscar imágenes o piezas en Int...
