Reembolso incompleto de Omio, solicito devolución total o explicación
Quiero presentar un reclamo contra Omio porque el importe que me han devuelto no coincide con lo que pagué por mis billetes de autobús. Compré billetes de autobús a través de Omio para dos personas, con fecha de viaje el 27 de julio. El importe total que aboné por los billetes fue de 15,45 euros. Por motivos personales tuve que cancelar los billetes y, tras la cancelación, Omio solo me ha devuelto 12 euros, tal y como consta en el abono recibido en mi cuenta bancaria. Considero que no se me ha informado de forma clara de que no se me devolvería el importe íntegro de los billetes o de que se aplicarían cargos o comisiones por la cancelación. Por ello, solicito que se me reembolse la totalidad de los 15,45 euros pagados originalmente o, en su defecto, que se me explique de forma detallada y justificada por qué solo se me ha devuelto una parte del importe.
