El 18 de enero de 2026, a las 17:43, compré a través de Omio un billete de tren operado por Sncf Voyageurs, con número de tren 17538, desde Annecy hacia Valence Tgv Rhône - Alpes Sud. La reserva quedó registrada bajo el número kjk537 y pagué un total de 74,90 euros. En el día del viaje recibí un mensaje de advertencia que indicaba que mi tren, programado para salir a las 17:43, había sido afectado por un "fallo de material" y que la estación de Annecy ya no ofrecería servicio, por lo que el tren no pasaría por esa parada. Como consecuencia, no pude abordar el tren ni realizar el viaje, y no utilicé ningún medio de transporte alternativo. Debido a que no domino el francés, no pude gestionar directamente con Omio ni con Sncf el cambio del billete ni iniciar el proceso de reembolso. Dado que el tren no salió de Annecy y no se prestó ningún servicio, solicito la devolución íntegra del importe pagado (74,90 euros) a través de Omio. Agradezco que se reconozca que la interrupción se debió a una avería del operador del tren y que se inicie de forma rápida el proceso de reembolso para mitigar la molestia causada.
El 11 de septiembre de 2024, a pesar de tener mi billete para el tren "Renfe Avlo" de Valencia a Madrid a las 09:32, la mujer que escaneó mi código QR me informó que mi billete había sido cancelado. A pesar de insistir y mostrar repetidamente mi billete, me dijeron que no podían aceptarlo y que debí...
Compré unos billetes de tren con garantía de cancelación a través de Omio, pero hasta ahora no he logrado cancelarlos a pesar de mis múltiples intentos. He enviado varios correos electrónicos y también he contactado con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea, pero no he recibi...
Compré un billete de tren para Italia a través de Omio. Además, pagué un cargo adicional para poder cancelar el viaje si fuera necesario. En total, pagué alrededor de 70 dólares por seis asientos. Un día antes del viaje, decidí cancelar y utilicé la opción de reembolso que costaba 52 dólares, lo que...
El 22 de julio de 2025 teníamos programado viajar a las 14:00 con un billete de Flixbus adquirido a través de la aplicación Omio. El número de nuestro primer billete era 326 209 5415. El autobús se retrasó inicialmente a las 14:15 y, posteriormente, nunca llegó. Un segundo autobús salió a las 15:10 ...
Comentarios