Solicito reembolso por boleto de tren cancelado en Omio
El 18 de enero de 2026, a las 17:43, compré a través de Omio un billete de tren operado por Sncf Voyageurs, con número de tren 17538, desde Annecy hacia Valence Tgv Rhône - Alpes Sud. La reserva quedó registrada bajo el número kjk537 y pagué un total de 74,90 euros. En el día del viaje recibí un mensaje de advertencia que indicaba que mi tren, programado para salir a las 17:43, había sido afectado por un "fallo de material" y que la estación de Annecy ya no ofrecería servicio, por lo que el tren no pasaría por esa parada. Como consecuencia, no pude abordar el tren ni realizar el viaje, y no utilicé ningún medio de transporte alternativo. Debido a que no domino el francés, no pude gestionar directamente con Omio ni con Sncf el cambio del billete ni iniciar el proceso de reembolso. Dado que el tren no salió de Annecy y no se prestó ningún servicio, solicito la devolución íntegra del importe pagado (74,90 euros) a través de Omio. Agradezco que se reconozca que la interrupción se debió a una avería del operador del tren y que se inicie de forma rápida el proceso de reembolso para mitigar la molestia causada.
