El día de hoy compré a través de Omio un billete de tren para la ruta Torrelavega–Alicante, con número de reserva 99GBTH. Cuando intenté modificar el tren, me encontré con que el servicio de atención al cliente llevaba 24 horas sin ofrecer soporte efectivo y la única opción que la plataforma me permitía era cancelar el billete, lo que implicaba perder dinero. He intentado contactar con Omio por todos los canales disponibles de atención al cliente, pero no he recibido ninguna respuesta, lo que me impidió realizar la modificación del billete sin perjuicio económico. Como consecuencia de esta situación, he perdido aproximadamente 25 euros que considero que no debería haber tenido que asumir. Por todo lo anterior, solicito a Omio la devolución de la diferencia económica perdida, es decir, el reembolso de esos 25 euros, ya que la falta de soporte para poder modificar el billete me dejó sin otra alternativa que cancelar en condiciones desfavorables.
Compré unos billetes de tren con garantía de cancelación a través de Omio, pero hasta ahora no he logrado cancelarlos a pesar de mis múltiples intentos. He enviado varios correos electrónicos y también he contactado con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea, pero no he recibi...
Quiero presentar un reclamo contra Omio por la gestión de un billete de tren que fue cancelado por accidente y por la falta de respuesta posterior a mis solicitudes de reembolso. Compré a través de Omio un billete de tren de Málaga a Madrid, pagado con tarjeta bancaria, por un importe aproximado de ...
Hace aproximadamente media hora compré a través de Omio dos billetes de tren para el trayecto Barcelona–Madrid con fecha 1 de abril, con el código de reserva PRHH7J, por un importe total de 147 euros. Sin embargo, me he dado cuenta de que ha sido un error, ya que el trayecto que realmente necesito p...
Quiero presentar un reclamo formal contra Omio por la gestión de la cancelación de mis billetes de tren para el trayecto Madrid–Sevilla. Los billetes, de ida y vuelta, estaban reservados bajo la referencia WF98UN y la cancelación se produjo el pasado día 18 de este mes. En total pagué aproximadament...
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