Compré un billete en el sitio web de Omio para seis personas el 23 de agosto a las 08:54. Aunque los vagones de seis plazas estaban vacíos, nos asignaron a dos vagones diferentes, a pesar de haber pagado un cargo adicional por los asientos. Quiero cancelar los billetes, pero Omio se conecta a una inteligencia artificial y no realiza el proceso de cancelación. Según las condiciones, deberían permitir la cancelación hasta 7 días antes del viaje por una tarifa de 19 euros. Solicito la cancelación de mis billetes.
Compré boletos para cuatro personas en el sitio de Omio para un tren de Frankfurt a Hamburgo. Pagamos extra para seleccionar nuestros asientos, pero el sistema no nos permitió elegir y asignó automáticamente los números de asiento. Al abordar, nos dimos cuenta de que, aunque había lugares donde la f...
Compré boletos para tres personas desde Múnich a Núremberg hace meses. Al llegar a la estación, nos informaron que nuestro tren había sido cancelado y nuestros boletos aparecían como anulados. El código QR no funcionaba. Tuvimos que comprar nuevos boletos por un total de 109 euros. Debido a Omio, su...
Compré un boleto cancelable de Omio para viajar de París a Zúrich, pero tuve que cancelarlo. Lo cancelé, sin embargo, aún no han procesado mi reembolso. Han pasado 15 días. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y cuando escribo a través del chat automático, siempre recibo la misma respues...
El 6 de agosto, compré un boleto de tren de Kayseri a Ankara a través de la aplicación móvil de Omio. Tras completar la compra, procedí a cancelar el boleto y solicité el reembolso correspondiente. En la aplicación apareció el mensaje de que 'su solicitud de reembolso ha sido recibida', lo que me hi...
Compré mi boleto a través de la aplicación Omio para viajar de Viena a Praga. Antes de abordar el tren, mostré mi boleto a una empleada de la empresa y le expliqué que quería salir unas horas antes. Ella me indicó que tomara el tren de las 10:49. Una vez dentro, después de una hora y media, una revi...
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