Boletos de tren cancelados en Omio, solicito reembolso
Compré boletos de tren de Praga a Viena a través de la aplicación Omio y, debido a que no obtuvimos nuestras visas, queremos cancelar los boletos. A pesar de haber adquirido la protección de cancelación de boletos, no podemos obtener el reembolso. Me parece increíble que algo así pueda suceder. Estoy buscando orientación sobre qué pasos debo seguir para resolver este problema. Agradecería mucho cualquier ayuda que puedan ofrecerme para solucionar esta situación lo antes posible. Espero recibir una respuesta favorable y rápida para poder manejar este inconveniente de manera efectiva. Gracias de antemano por su asistencia.
