Omio, Reembolso Rechazado Por No Llegar El Autobús De Transferencia

Compré a través de Omio un billete de la compañía Flix por un importe de 77,47 euros para un viaje en autobús. Durante el trayecto, el autobús de conexión que debía tomar en Múnich nunca llegó, lo que me impidió realizar el viaje programado. Para no quedar desamparada, tuve que adquirir un nuevo billete por mi cuenta. A pesar de esta situación, Omio no me ofreció ninguna opción de reembolso y no encontré ninguna alternativa en el sistema para solicitarlo. Además, no pude localizar ningún canal de atención al cliente o línea de soporte de Omio. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 77,47 euros que pagué por el billete que no pude utilizar. Espero que la empresa reconozca su responsabilidad y procese el reembolso a la mayor brevedad posible.