Solicito reembolso de boleto de tren Omio Kayseri-Ankara cancelado
El 6 de agosto, compré un boleto de tren de Kayseri a Ankara a través de la aplicación móvil de Omio. Tras completar la compra, procedí a cancelar el boleto y solicité el reembolso correspondiente. En la aplicación apareció el mensaje de que 'su solicitud de reembolso ha sido recibida', lo que me hizo pensar que el proceso avanzaba correctamente. Sin embargo, hoy noté que se me cobró ₺1.452 en mi cuenta bancaria, a pesar de haber cancelado el boleto. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he encontrado ningún canal disponible para recibir asistencia. Esta situación me ha generado una gran preocupación y confusión, ya que esperaba una gestión más clara y eficiente. Solicito que el importe del boleto cancelado se me reembolse lo antes posible y agradezco una pronta solución a este inconveniente. Mi número de boleto/pedido es: 3277264294.
