El 6 de agosto, compré un boleto de tren de Kayseri a Ankara a través de la aplicación móvil de Omio. Tras completar la compra, procedí a cancelar el boleto y solicité el reembolso correspondiente. En la aplicación apareció el mensaje de que 'su solicitud de reembolso ha sido recibida', lo que me hizo pensar que el proceso avanzaba correctamente. Sin embargo, hoy noté que se me cobró ₺1.452 en mi cuenta bancaria, a pesar de haber cancelado el boleto. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he encontrado ningún canal disponible para recibir asistencia. Esta situación me ha generado una gran preocupación y confusión, ya que esperaba una gestión más clara y eficiente. Solicito que el importe del boleto cancelado se me reembolse lo antes posible y agradezco una pronta solución a este inconveniente. Mi número de boleto/pedido es: 3277264294.
Compré unos billetes de tren con garantía de cancelación a través de Omio, pero hasta ahora no he logrado cancelarlos a pesar de mis múltiples intentos. He enviado varios correos electrónicos y también he contactado con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea, pero no he recibi...
Compré un boleto cancelable de Omio para viajar de París a Zúrich, pero tuve que cancelarlo. Lo cancelé, sin embargo, aún no han procesado mi reembolso. Han pasado 15 días. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y cuando escribo a través del chat automático, siempre recibo la misma respues...
El 10 de junio, compré un boleto de autobús de Ámsterdam a Brujas, pero el autobús fue cancelado y no recibí ningún correo electrónico al respecto. Mi número de reserva es 3235589628. Después de esto, intenté viajar en tren, pero los trenes también fueron cancelados debido a una huelga que ocurrió a...
Compré boletos para tres personas desde Múnich a Núremberg hace meses. Al llegar a la estación, nos informaron que nuestro tren había sido cancelado y nuestros boletos aparecían como anulados. El código QR no funcionaba. Tuvimos que comprar nuevos boletos por un total de 109 euros. Debido a Omio, su...
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