Quiero presentar un reclamo contra Omio por la gestión de un billete de tren que fue cancelado por accidente y por la falta de respuesta posterior a mis solicitudes de reembolso. Compré a través de Omio un billete de tren de Málaga a Madrid, pagado con tarjeta bancaria, por un importe aproximado de 72 €. La cancelación se produjo por un accidente ferroviario, por lo que el reembolso es obligatorio en estas circunstancias. Desde el 23/01/2026 estoy esperando el reembolso de este billete asociado a la referencia X7ZKLN y, a pesar del tiempo transcurrido, Omio no ha procesado la devolución ni se ha puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución. He intentado gestionar el reembolso y obtener información en varias ocasiones a través del chat de atención al cliente, pero no he recibido una respuesta clara ni una resolución efectiva. Solicito que Omio proceda de inmediato al reembolso completo de los 72 € pagados por el billete Málaga–Madrid con referencia X7ZKLN, dado que la cancelación se debió a un accidente ferroviario y que llevo esperando desde el 23/01/2026 sin una solución ni comunicación adecuada.
Quiero presentar un reclamo formal contra Omio por la gestión de la cancelación de mis billetes de tren para el trayecto Madrid–Sevilla. Los billetes, de ida y vuelta, estaban reservados bajo la referencia WF98UN y la cancelación se produjo el pasado día 18 de este mes. En total pagué aproximadament...
Compré unos billetes de tren con garantía de cancelación a través de Omio, pero hasta ahora no he logrado cancelarlos a pesar de mis múltiples intentos. He enviado varios correos electrónicos y también he contactado con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea, pero no he recibi...
Compré un billete de tren para Italia a través de Omio. Además, pagué un cargo adicional para poder cancelar el viaje si fuera necesario. En total, pagué alrededor de 70 dólares por seis asientos. Un día antes del viaje, decidí cancelar y utilicé la opción de reembolso que costaba 52 dólares, lo que...
El 6 de agosto, compré un boleto de tren de Kayseri a Ankara a través de la aplicación móvil de Omio. Tras completar la compra, procedí a cancelar el boleto y solicité el reembolso correspondiente. En la aplicación apareció el mensaje de que 'su solicitud de reembolso ha sido recibida', lo que me hi...
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