Omio, reprogramación inviable notificada en ruta y desamparo de pasajeros

Quiero presentar un reclamo formal contra Omio por el manejo de mis reservas de viaje el día 11/09/2026 y las consecuencias económicas y de tiempo que esto me generó. A través de Omio compré un billete de bus con Arriva para viajar de Split a Rijeka, con salida a las 9:00 y llegada prevista a las 17:34. Luego, también por Omio, reservé el tramo de Rijeka a Trieste con salida a las 21:00 y llegada a las 22:50, organizando en base a esos horarios mi llegada a Trieste, incluyendo hotel y coche reservado. Durante el viaje hacia Rijeka, la empresa Flixbus envió a las 16:23 varios correos electrónicos informando que el viaje de Rijeka a Trieste de las 21:00 se cancelaría y que se cambiaba a las 16:30. Yo no pude ver esos mensajes hasta llegar a Rijeka, donde me informaron que ya no teníamos el bus de las 21:00, sino que el horario se había modificado a las 16:30, algo totalmente imposible de aceptar porque a esa hora aún estábamos viajando hacia Rijeka y no había manera física de llegar a tiempo. Como consecuencia, nos quedamos en Rijeka sin bus y sin forma de llegar a Trieste esa misma noche, a pesar de tener allí nuestro alojamiento ya reservado. Para poder continuar el viaje y no perder completamente la noche de hospedaje, nos vimos obligados a contratar un servicio de BOLT, pagando 130 euros adicionales para llegar en coche hasta Trieste. El billete de Omio para el tramo Rijeka–Trieste había costado 25 euros, de modo que, además del malestar y el tiempo perdido, asumimos un gasto mucho mayor por un cambio unilateral y mal gestionado del servicio. Presenté un reclamo ante Omio, ya que Flixbus no acepta la reclamación alegando que la contratación se hizo con Omio. La única respuesta que recibí por parte de Omio fue que lamentan lo sucedido, sin ofrecer una solución concreta ni compensación por los perjuicios causados. Solicito el reembolso íntegro del billete del tramo Rijeka–Trieste y la compensación por los 130 euros abonados a BOLT, además de cualquier otro importe que corresponda según sus políticas cuando hay una cancelación o cambio de horario que hace imposible utilizar el servicio contratado en las condiciones originales. Considero que la cancelación y reprogramación se gestionaron de forma unilateral y sin alternativas viables para nosotros, lo que nos dejó como únicos perjudicados en esta situación.