Mi Pedido De Massimo Dutti No 30084721382 No Ha Sido Enviado
El 27 de noviembre de 2025 realicé una compra en línea en el sitio web de Massimo Dutti, con el número de pedido 30084721382, y hasta la fecha no he recibido el envío. Durante todo este proceso no he recibido ninguna notificación de que el pedido haya sido despachado ni información sobre posibles retrasos. A pesar de haber escrito varias veces al número de WhatsApp del servicio de atención al cliente, no me han ofrecido una solución concreta. Decidí acudir a la tienda física de Hilltown para explicar mi situación, pero la única respuesta que obtuve fue que debía "esperar". No se me proporcionó ningún detalle sobre los plazos ni se me brindó ayuda alguna. Si hubiera sabido que el servicio al cliente sería tan deficiente, nunca habría realizado la compra en línea. En este momento no logro contactar a la empresa de manera efectiva y no obtengo información clara sobre mi pedido. Exijo ser informada de manera urgente sobre el estado de mi compra, que el producto sea enviado de inmediato o, en caso de que no sea posible, que se me reembolse el importe correspondiente.
