Massimo Dutti, retraso en recogida de paquete, solicito solución
10 de diciembre de 2024 16:4526
Estoy muy decepcionada de Massimo Dutti. Aunque recibí un mensaje el 05/12/2024 a las 10:37 diciendo: "El mensajero recogerá el paquete en la dirección que seleccionaste", hoy ya es 10 del mes y a pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna comunicación sobre la recogida del paquete. ¿Cómo es posible que tarden 5 días para recoger algo? Mi confianza en la empresa que siempre elegí con gusto y satisfacción para mis compras se ve afectada y ya no quiero seguir comprando con ustedes. Espero que este mensaje reciba una respuesta positiva y que se tome una acción adecuada.
