Massimo Dutti en Trendyol, pedido sin envío ni reembolso desde junio
El 2 de junio realicé una compra de una chaqueta de la marca Massimo Dutti a través de Trendyol. Desde entonces, ni han enviado mi pedido ni lo han cancelado. Cada vez que me comunico con atención al cliente, solo me dicen que mi solicitud será evaluada en tres días hábiles y que el proceso sigue en curso. Sin embargo, han pasado muchos días laborables y todavía no he recibido ninguna solución concreta. Además, mencionaron el feriado como excusa para la demora, pero ya ha pasado suficiente tiempo. Si no van a enviar mi pedido, insisto en que lo cancelen y me devuelvan mi dinero. Les pido amablemente que procedan con la cancelación de mi pedido y el reembolso de los ₺ que pagué, ya que no he recibido el producto ni una respuesta clara sobre el estado de mi compra.
