Hace dos semanas, realicé un pedido de un set de Lego para regalar a mi hijo de 3 años en su cumpleaños. Se suponía que debía llegar el 5 o 6 de dicie...
Compré un producto en la tienda en línea de Lego, pero llegó dañado. Siguiendo el procedimiento, devolví el artículo a través del servicio de envío Kolay Gelsin con un informe oficial de daños. Sin embargo, incluso después de un mes, no he recibido mi reembolso. Al contactar al servicio de atención ...
Compré un set de Lego en la tienda de Lego para mi hijo, pero para mi sorpresa, faltaban varias piezas en la caja. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Lego, me informaron que el set era parte de un lote defectuoso y necesitaba ser reemplazado. Sin embargo, la tienda donde compré e...
Compré un set de Lego en un conocido sitio de compras en línea, pero al armar las figuras, me di cuenta de que faltaban varias piezas. Esto es inesperado de Lego y claramente es un error de empaque. Cuando informé del problema al vendedor, me dijeron que no podían ayudar ya que no pueden suministrar...
Solicité piezas faltantes para los sets de Lego de mi hijo bajo el número de pedido 3020128257, pero recibí un correo electrónico diciendo que la verificación falló. Estoy seguro de que ingresé mi número de pedido y dirección correctamente, sin embargo, mi solicitud fue rechazada. Me dijeron que Leg...
Hola, el 18 de julio de 2024 compré un artículo en la tienda Lego de Ankamall y el 26 de julio intenté devolverlo. Sin embargo, el empleado rechazó mi solicitud porque perdí el recibo, aunque pudieron localizar el recibo y mi información en su sistema. Cuando realicé la compra, me dijeron que propor...
Hemos estado comprando juguetes de Lego durante mucho tiempo, y recientemente compré el set de Lego Frozen (43244). Me sorprendió cuando abrí la caja y encontré las piezas empaquetadas en bolsas de papel. Es desalentador que una empresa tan bien establecida y de alta calidad como Lego presente sus p...
La caja de batería de mi set Lego Technic Audi e-tron (modelo 42160) dejó de funcionar, por lo que contacté con Lego Turquía para un reemplazo. Me aseguraron que enviarían una nueva caja de batería, pero han pasado 4 meses y aún no la he recibido. Afirmaron tres veces que el reemplazo fue enviado de...
Descubrí que faltaba una pieza en mi set de Lego y solicité la pieza faltante a través del sitio web de Lego. Basándome en videos que vi en línea, esperaba que el reemplazo fuera gratuito. Sin embargo, cuando el paquete finalmente llegó después de una larga espera, el mensajero me informó de una tar...
Recientemente intentamos reconstruir y jugar con uno de nuestros sets de Lego Hidden Side que compramos hace unos años, pero descubrimos que la aplicación ya no está accesible. Aunque este producto ya no se produce, creo que la aplicación debería seguir disponible para quienes lo compraron. Gastamos...
Compré el set de Lego Minecraft 21244 para mi hijo, y vino con cuatro piezas faltantes. No es la primera vez que encontramos piezas faltantes, así que llenamos un formulario de solicitud como de costumbre. Anteriormente, recibíamos las piezas faltantes sin ningún cargo, como debería ser ya que no es...
Hace dos días, compré el set de Lego City con el código 60379 en Toyzz Shop. Ayer empecé a armarlo, pero descubrí que faltan algunas piezas, lo que me impide continuar con la construcción. Las piezas faltantes son: 1 pieza del 42111115 y 3 piezas del 3200126. No estoy seguro de dónde obtener estas p...
Compramos un set de arte moderno en Toyzz Shop, y dentro de la caja, una bolsa estaba rota y faltaban cuatro piezas, a pesar de que la caja exterior estaba intacta. Reportamos las piezas faltantes a Lego Turquía, y ellos afirmaron haber enviado las piezas faltantes a través de su sistema. Sin embarg...
Compré un set de Lego, pero le falta una pieza. Envié una solicitud para la pieza faltante a través del sitio web, solo para recibir un correo electrónico diciendo que no pueden cumplir con mi solicitud. Después de gastar una cantidad significativa de dinero en este set y comprarlo con gran emoción,...
Me encanta comprar sets de Lego y siempre animo a mi hija a construir sus propias creaciones. Pero, después de lo que sucedió recientemente, mi opinión sobre Lego va a ser diferente ahora. Nos encontramos con un problema hoy mientras usábamos Lego como juguete educativo: no teníamos todas las piezas...
Compré un set de Lego para mi hijo en la tienda de Lego el 16 de febrero de 2023. No usamos el producto en absoluto. Ni siquiera abrimos el paquete porque no le gustó lo que había dentro. Fuimos a la tienda el 16 de marzo de 2023 para cambiar este producto por otro, junto con el artículo que compré ...
Estimados amigos, espero que estén bien y con buena salud. Compramos el set Lego 10696 Classic a través de una tienda en línea. Sin embargo, después de completar el ensamblaje del elemento del tren azul, notamos que tres ruedas no están sincronizadas y se interfieren entre sí. En condiciones normale...
Recibí mi pedido con el número TS2612267155, pero la caja del juguete está seriamente dañada. La tapa no cierra correctamente, lo que hace que el juguete dentro esté defectuoso. Ya informé de esto en el sitio web, pero no están prestando mucha atención, dándome respuestas cortas y diciendo que no pu...