Rechazo de Devolución, Lego con Piezas Incorrectas, Caja Rasgada

El 23 de abril me dirigí a la tienda Rasmina Takı, ubicada en el centro de Erzincan, y adquirí dos figuras miniatura de animales de la marca Lego. Mientras una de ellas llegó en perfectas condiciones, la segunda presentaba piezas equivocadas, lo que me impidió montar el modelo. Con el comprobante de compra en mano, el 26 de abril regresé a la tienda con la intención de devolver el artículo defectuoso. El empleado reconoció que las piezas estaban equivocadas, pero argumentó que no podía aceptar la devolución porque el embalaje de cartón estaba rasgado. Considero que, al tratarse de un producto con un error de fabricación, el estado del envase no debe ser un impedimento para el reembolso. No obtuve ningún beneficio del Lego, mi dinero se ha ido en vano y mi solicitud de devolución fue rechazada. Exijo que se me devuelvan los 170₺ que pagué por el Lego defectuoso y que se corrija esta situación que me ha causado una gran molestia.