Compré el set de avión Concorde con código 10318 en la tienda oficial de Lego, pero al abrir la caja descubrí que faltaban varias piezas. A mediados de enero informé de este problema a través del formulario del sitio web de Lego, enviando un correo electrónico y también llamando al servicio de atención al cliente. A pesar de que ha pasado mucho tiempo, no he recibido ni las piezas faltantes ni una respuesta clara por parte de la empresa. Esta falta de solución ha generado una gran decepción tanto con el producto como con la marca. Por ello, solicito que el set 10318 sea reemplazado por uno nuevo, sin demoras, y que se me ofrezca una solución definitiva y satisfactoria. Agradezco una respuesta rápida y concreta.
Compré un set de Lego, pero le falta una pieza. Envié una solicitud para la pieza faltante a través del sitio web, solo para recibir un correo electrónico diciendo que no pueden cumplir con mi solicitud. Después de gastar una cantidad significativa de dinero en este set y comprarlo con gran emoción,...
Compré un set de Lego en la tienda de Lego para mi hijo, pero para mi sorpresa, faltaban varias piezas en la caja. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Lego, me informaron que el set era parte de un lote defectuoso y necesitaba ser reemplazado. Sin embargo, la tienda donde compré e...
Compré un set de Lego en un conocido sitio de compras en línea, pero al armar las figuras, me di cuenta de que faltaban varias piezas. Esto es inesperado de Lego y claramente es un error de empaque. Cuando informé del problema al vendedor, me dijeron que no podían ayudar ya que no pueden suministrar...
Me encanta comprar sets de Lego y siempre animo a mi hija a construir sus propias creaciones. Pero, después de lo que sucedió recientemente, mi opinión sobre Lego va a ser diferente ahora. Nos encontramos con un problema hoy mientras usábamos Lego como juguete educativo: no teníamos todas las piezas...
Solicité piezas faltantes para los sets de Lego de mi hijo bajo el número de pedido 3020128257, pero recibí un correo electrónico diciendo que la verificación falló. Estoy seguro de que ingresé mi número de pedido y dirección correctamente, sin embargo, mi solicitud fue rechazada. Me dijeron que Leg...
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