No Puedo Usar Set Lego 71489 por Falta de Pieza, Solicito Cambio

El 07/02/2026 compré en Toypa Mağazacılık el set Lego número 71489. Al revisar las piezas descubrí que faltaba la pieza con número 6439745, lo que me impide montar el set. Inmediatamente rellené el formulario de pieza faltante de Lego y envié la solicitud; recibí un correo confirmando que mi caso había sido aprobado y que la pieza sería enviada. Sin embargo, unos días después me informaron que el envío había sido cancelado y que la pieza no llegaría a Turquía. Ante esta situación contacté al servicio de atención al cliente de Lego a través del número de WhatsApp, pero no obtuve ninguna solución ni avance concreto respecto a la pieza faltante. Debido a la ausencia de esa pieza no puedo completar el set ni usar el producto para el fin al que lo adquirí. Por ello, si no se resuelve el problema de la pieza faltante, solicito que se me reemplace el set 71489 por uno completo y sin defectos.