Solicito Reembolso Rápido Por Pedido De Lego Botánica No Entregado

El 10 de abril realicé un pedido del set Lego Botánica a través de la empresa Joyblock. Según el sistema, el paquete fue entregado a la empresa de mensajería el 11 de abril, pero a la fecha el producto sigue sin llegar a mis manos. El número de pedido es 1177. He intentado contactar tanto a la empresa como al servicio de mensajería en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta ni información actualizada sobre el estado del envío. No he podido obtener una confirmación de que el artículo haya sido entregado, ni una ubicación precisa del mismo. Dada la falta de comunicación y la ausencia del producto, solicito que el importe pagado sea reembolsado a la mayor brevedad posible, ya que la situación me ha causado una considerable molestia y perjuicio económico.