El 18 de abril de 2026 regalé a mi hijo, como regalo de cumpleaños, el set Lego número 10338 llamado Transformers Bumblebee. Al comenzar a montar el modelo, al llegar al paquete número 5 descubrimos que esa bolsa no estaba dentro de la caja. Revisamos el interior del embalaje y, al no haber llegado aún esa fase, encontramos entre los paquetes aún sin abrir una bolsa adicional del número 2, que ya habíamos utilizado en las etapas iniciales. En otras palabras, en lugar del paquete 5 se colocaron dos bolsas del número 2 dentro de la caja, por lo que faltan todas las piezas correspondientes al paquete 5. Actualmente no dispongo de la factura ni del número de pedido, ya que el set nos fue entregado como obsequio, pero cuento con fotografías que muestran claramente la confusión. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lego mediante correo electrónico y estoy a la espera de su respuesta. Solicito que me envíen el contenido completo del paquete número 5 lo antes posible, de modo que pueda terminar el montaje del set junto a mi hijo y solucionar este error lo más pronto posible.
Solicité piezas faltantes para los sets de Lego de mi hijo bajo el número de pedido 3020128257, pero recibí un correo electrónico diciendo que la verificación falló. Estoy seguro de que ingresé mi número de pedido y dirección correctamente, sin embargo, mi solicitud fue rechazada. Me dijeron que Leg...
Hace dos semanas, realicé un pedido de un set de Lego para regalar a mi hijo de 3 años en su cumpleaños. Se suponía que debía llegar el 5 o 6 de dicie...
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Me encanta comprar sets de Lego y siempre animo a mi hija a construir sus propias creaciones. Pero, después de lo que sucedió recientemente, mi opinión sobre Lego va a ser diferente ahora. Nos encontramos con un problema hoy mientras usábamos Lego como juguete educativo: no teníamos todas las piezas...
Compré un set de Lego, pero le falta una pieza. Envié una solicitud para la pieza faltante a través del sitio web, solo para recibir un correo electrónico diciendo que no pueden cumplir con mi solicitud. Después de gastar una cantidad significativa de dinero en este set y comprarlo con gran emoción,...
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