Lego set incompleto, faltan bolsa 5 y piezas duplicadas en caja
El 18 de abril de 2026 regalé a mi hijo, como regalo de cumpleaños, el set Lego número 10338 llamado Transformers Bumblebee. Al comenzar a montar el modelo, al llegar al paquete número 5 descubrimos que esa bolsa no estaba dentro de la caja. Revisamos el interior del embalaje y, al no haber llegado aún esa fase, encontramos entre los paquetes aún sin abrir una bolsa adicional del número 2, que ya habíamos utilizado en las etapas iniciales. En otras palabras, en lugar del paquete 5 se colocaron dos bolsas del número 2 dentro de la caja, por lo que faltan todas las piezas correspondientes al paquete 5. Actualmente no dispongo de la factura ni del número de pedido, ya que el set nos fue entregado como obsequio, pero cuento con fotografías que muestran claramente la confusión. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lego mediante correo electrónico y estoy a la espera de su respuesta. Solicito que me envíen el contenido completo del paquete número 5 lo antes posible, de modo que pueda terminar el montaje del set junto a mi hijo y solucionar este error lo más pronto posible.
