Compré un set LEGO y faltan muchas piezas en el sobre, ¿cómo puedo pedir una reposición?

Si compraste un set LEGO y faltan piezas en el sobre,

Comprende qué ocurre;

• Puede ser un error de fábrica:
– Aunque es raro, puede faltar alguna pieza en el empaquetado
– A veces incluso faltan bolsas completas

• No siempre están realmente perdidas:
– Las piezas pueden quedarse en bolsas o dentro de otras piezas
– También pueden caer fuera durante el montaje

Por lo tanto, primero conviene asegurarse de que realmente faltan.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue este proceso para pedir reposición:

• Revisa bien todas las bolsas
– Busca en esquinas, cajas y piezas grandes

• Identifica el set
– Necesitarás el número o nombre (está en la caja o instrucciones)

• Solicita piezas en la web oficial
– Ve a Solicitar piezas faltantes LEGO
– Introduce el set y selecciona las piezas que faltan

• Añade detalles correctos
– Número de pieza (aparece al final del manual)

• Completa tu dirección
– LEGO enviará las piezas normalmente sin coste

• Contacta con soporte si faltan muchas piezas
– Especialmente si falta un sobre completo

Importante: LEGO suele enviar reemplazos gratis si el set es nuevo y el error es de fábrica.

Si encuentras útiles estas sugerencias, considera dejar un comentario en Xolvie para hacérnoslo saber.