He realizado varias compras en el sitio oficial de Lego Turquía a través de la empresa Peeraj Brands y, según el programa Lego Insiders, debería haber recibido puntos por cada pedido. Sin embargo, al revisar mi cuenta, constaté que ninguno de los pedidos con los números ts0610452665, ts1310455268, ts1410455278, ts1801485174 y ts2501487878 ha generado la asignación de los puntos correspondientes. En la página oficial de Lego Turquía, la información sobre los puntos Insiders redirige al sitio de Lego EE. UU., donde el proceso de registro no permite seleccionar Turquía como país, lo que impide completar la inscripción al programa. Como consecuencia, las compras realizadas en el sitio oficial de Lego Turquía no están vinculadas al programa Insiders y los clientes, incluido yo, no pueden acumular puntos. Solicito que se acrediten los puntos que me corresponden por los pedidos mencionados o, en su defecto, que se me otorgue un vale de regalo equivalente al valor de dichos puntos. Además, pido que se realice la integración necesaria para que todas las compras realizadas en el sitio oficial de Lego Turquía formen parte del programa Lego Insiders y que se publique una información clara y accesible al respecto.
Desde 2019, he estado realizando compras a través del sitio web de Decathlon y soy miembro del programa Decathlon Member. A pesar de que mi membresía indica Turquía como país, no he recibido los puntos correspondientes por mis compras. Al notar esta situación, consulté en la tienda y me indicaron qu...
Compramos un set de arte moderno en Toyzz Shop, y dentro de la caja, una bolsa estaba rota y faltaban cuatro piezas, a pesar de que la caja exterior estaba intacta. Reportamos las piezas faltantes a Lego Turquía, y ellos afirmaron haber enviado las piezas faltantes a través de su sistema. Sin embarg...
Compré el producto mostrado en la foto y la factura en su sitio web, www.skechers.com, con una extensión alemana porque los artículos no estaban disponibles en las tiendas en Turquía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informarles que quería cambiar los zapatos por una t...
El 17 de enero realicé a través de la página web de Pull & Bear el pedido número 24616415876600100034. Desde hace dos días el número de seguimiento que me proporcionaron no está activo y no aparece en ningún sistema de envíos. Además, el pedido parece no haber salido para su distribución desde ayer ...
El 25 de abril realicé un pedido en Bershka con el número 40300071874. Según la información proporcionada en el sitio web de UPS Turquía, el pedido debía llegarme el 29 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de mayo y aún no he recibido mi pedido. Durante este periodo, he contactado tanto a Bershka como a...
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