Realicé un pedido a la empresa Lego y la enviaron a través de la compañía de mensajería Kolay Gelsin. Según el registro, la fecha en que el paquete fue entregado al transportista figura como el 3 de marzo, y el sistema indica que la entrega estaba prevista para ayer. Sin embargo, ha transcurrido una semana completa y el paquete aún no ha llegado a mi domicilio. Dispongo del número de seguimiento 176374388. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Kolay Gelsin, me aseguraron que la entrega se efectuaría dentro del mismo día, pero esa promesa no se cumplió y no se ha registrado ninguna actualización nueva en el historial del envío. Exijo que mi pedido sea entregado de manera urgente en la dirección indicada y solicito una explicación detallada de los motivos que han provocado este retraso tan prolongado.
Compré un producto en la tienda en línea de Lego, pero llegó dañado. Siguiendo el procedimiento, devolví el artículo a través del servicio de envío Kolay Gelsin con un informe oficial de daños. Sin embargo, incluso después de un mes, no he recibido mi reembolso. Al contactar al servicio de atención ...
Hace dos semanas, realicé un pedido de un set de Lego para regalar a mi hijo de 3 años en su cumpleaños. Se suponía que debía llegar el 5 o 6 de dicie...
El 10 de abril realicé un pedido del set Lego Botánica a través de la empresa Joyblock. Según el sistema, el paquete fue entregado a la empresa de mensajería el 11 de abril, pero a la fecha el producto sigue sin llegar a mis manos. El número de pedido es 1177. He intentado contactar tanto a la empre...
Quisiera manifestar la situación que estoy viviendo con la empresa de mensajería Kolay Gelsin. Como cliente, ella espera un trato respetuoso y una solución rápida. El sábado intentaron entregar mi envío, pero como la oficina estaba cerrada no pudieron hacerlo y me informaron que la entrega se reprog...
Compré un producto de Clinique y fue enviado a través de la empresa Kolay Gelsin con el número de seguimiento 150742331. Desde el jueves 20 de noviembre, mi paquete no ha llegado y no tengo información clara sobre su ubicación. Durante tres días he estado recibiendo mensajes SMS diciendo que el pedi...
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