Hotels.com se niega a reembolsar por la reserva fallida. ¿Cuánto tiempo toma el proceso?

El proceso de reembolso de Hotels.com para una reserva con problemas depende de varios factores:

• La razón de la solicitud de reembolso, ya sea un error del hotel, tu cancelación dentro del plazo permitido por la política, u otro problema, es importante. La gravedad del problema y la necesidad de que Hotels.com investigue también pueden afectar la duración del proceso.

• El servicio de atención al cliente de Hotels.com suele responder a las solicitudes de reembolso dentro de 1-3 días hábiles. Si se necesita más investigación, especialmente con el hotel, el proceso podría tardar entre 5 y 7 días hábiles.

• Dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco, el reembolso puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en llegar a tu cuenta. Esta es una estimación aproximada; la duración puede variar según las circunstancias y la complejidad del caso.

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