Hola, realicé una reserva en el hotel Grand Armada a través de la aplicación Hotels para el día 19.04.2025. Por motivos personales importantes, lamentablemente no podré asistir en la fecha original. Por esta razón, solicito amablemente que mi reserva, cuyo número es 72062472548739, sea cancelada o, si es posible, trasladada a una fecha posterior. Preferiría cambiar la reserva para el día 26.04.2025. Agradecería mucho su ayuda para gestionar este cambio o cancelación, ya que la situación es imprevista y fuera de mi control. Espero una pronta respuesta y orientación sobre los pasos a seguir para modificar o cancelar mi reserva sin perder el importe abonado en ₺. Muchas gracias por su comprensión y atención.
El 28 de marzo de 2025, realicé la cancelación de una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, hasta la fecha, el reembolso correspondiente aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces al servicio de atención telefónica para obtener información sobre el estado de m...
Realicé una reserva a través de Hotels.com para hospedarme entre el 26.06.2025 y el 27.06.2025. Por motivos de salud, me vi obligada a cancelar la reserva. Aunque en la opción de reserva se indicaba claramente que era posible cancelar y recibir un reembolso, hasta ahora no he recibido el reembolso d...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y pagada en moneda local (₺). Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté una discrepancia significativa entre el importe mostrado en la página web al momento de l...
Ayer realicé una reserva de hotel a través de la página web, aprovechando la opción de cancelación gratuita. Sin embargo, hoy cancelé la reserva, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me gustaría reservar otro hotel en la misma plataforma, pero me encuentro con la dificu...
Reservé a través de la aplicación para junio, eligiendo una opción totalmente reembolsable. Cancelé mi reserva el 1 de mayo, pero hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con mi banco, pero me informaron que la reserva aún no aparece como cancel...
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