Reembolso pendiente tras cancelar reserva en Hotels.com, sin solución
Cancelé mi reserva de hotel a través de Hotels.com, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me proporcionaron un número de referencia y, al comunicarme con el alojamiento, me informaron que no existe ningún reembolso asociado a ese número. Por otro lado, Hotels.com asegura que el reembolso ya fue procesado. Esta situación me ha causado mucha confusión y no es la primera vez que experimento este tipo de inconvenientes con la plataforma. Me preocupa tener que esperar hasta dos meses para recibir mi dinero de vuelta, ya que el importe pagado fue significativo (₺). Solicito una solución clara y rápida, porque necesito el reembolso para poder organizar mis próximos viajes. ¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema? Mi número de reserva es: 72062571195371.
