Cancelé mi reserva de hotel a través de Hotels.com, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me proporcionaron un número de referencia y, al comunicarme con el alojamiento, me informaron que no existe ningún reembolso asociado a ese número. Por otro lado, Hotels.com asegura que el reembolso ya fue procesado. Esta situación me ha causado mucha confusión y no es la primera vez que experimento este tipo de inconvenientes con la plataforma. Me preocupa tener que esperar hasta dos meses para recibir mi dinero de vuelta, ya que el importe pagado fue significativo (₺). Solicito una solución clara y rápida, porque necesito el reembolso para poder organizar mis próximos viajes. ¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema? Mi número de reserva es: 72062571195371.
Realicé una reserva de hotel a través de Hotels.com, pero lamentablemente la reserva fue cancelada por parte del hotel. El establecimiento me informó que ya había aprobado el reembolso, sin embargo, hasta el momento no he recibido el dinero correspondiente. Llevo esperando tres semanas y cada vez qu...
El 28 de marzo de 2025, realicé la cancelación de una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, hasta la fecha, el reembolso correspondiente aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces al servicio de atención telefónica para obtener información sobre el estado de m...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
Cancelé mi reserva en Hotels.com por un monto de 72050873216315 ₺2256.06 dentro de la misma hora, y el reembolso solicitado el 11 de noviembre aún no se ha depositado en mi cuenta al 4 de diciembre. No importa cuánto comunique esta situación a Hotels.com, ellos me envían el ID y el número de referen...
Realicé una reserva de dos noches, del 11 al 13 de mayo, en el hotel Gurleyen de İzmir a través de Hotels.com. Decidí cancelar la reserva siguiendo todos los pasos indicados, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué directamente con el hotel y me i...
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