Hotels.com, reserva cancelada por salud y reembolso retrasado
Realicé una reserva a través de Hotels.com para hospedarme entre el 26.06.2025 y el 27.06.2025. Por motivos de salud, me vi obligada a cancelar la reserva. Aunque en la opción de reserva se indicaba claramente que era posible cancelar y recibir un reembolso, hasta ahora no he recibido el reembolso de la cantidad pagada. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no logro encontrar ningún número de contacto disponible en el sitio web, lo que dificulta aún más la resolución de mi situación. Considero importante que se respete la política de reembolso anunciada y que se me devuelva el importe total que pagué en ₺. Solicito que se atienda mi caso lo antes posible y que se gestione la devolución correspondiente, ya que la cancelación fue por razones de salud y no por decisión personal.
